Refund policy
Chính sách đổi trả/hoàn tiền
Chính sách hoàn trả và hoàn tiền này cho biết bối cảnh mà bạn đủ điều kiện để được trả lại và/hoặc hoàn lại tiền cho đơn đặt hàng của mình.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào không nằm trong chính sách này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của chúng tôi thông qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.
Đặt trước và đặt trước
Tất cả các đơn đặt hàng trước và đặt trước để giao sản phẩm Bodor trong tương lai đều được hoàn tiền đầy đủ miễn là số tiền đã thanh toán khi đặt hàng trước hoặc đặt trước chưa được áp dụng cho giao dịch mua sản phẩm Bodor.
Để yêu cầu hoàn tiền, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại service.vietnam@bodor.com
Thân thiện Lưu ý: Vui lòng đảm bảo đọc hướng dẫn sử dụng đính kèm và làm theo hướng dẫn để sử dụng sản phẩm này. Vui lòng gửi cho chúng tôi ảnh chụp (các) bộ phận bị lỗi của sản phẩm bạn nhận được.
Trả lại hàng hóa
Chúng tôi có chính sách hoàn trả trong 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu hoàn trả.
Trong 7 ngày, bạn không phải cung cấp bất kỳ lý do nào cho sự trở lại. Tuy nhiên, chúng tôi muốn nhận thêm phản hồi về lý do trả lại hàng của bạn, điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và trải nghiệm cho khách hàng.
Sau 7 ngày, để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải ở trong tình trạng giống như khi bạn nhận được, còn nguyên hoặc chưa sử dụng, còn nguyên tem mác và trong bao bì gốc. Bạn cũng sẽ cần biên nhận hoặc bằng chứng mua hàng.
Để bắt đầu hoàn trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại service.vietnam@bodor.com. Nếu việc trả lại hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển hàng trả lại, cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.
Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc trả lại hàng tại service.vietnam@bodor.com
Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này.